Nieustające zmiany na rynku, konkurencja powodują, że organizacje poszukują nowych rozwiązań w dziedzinie zarządzania zasobami ludzkimi. Dotyczą one sposobu działania zarówno kadry kierowniczej, jak i pracowników. Przedsiębiorstwa funkcjonujące na rynku muszą kierować swoją uwagę na pracowników, a przede wszystkim na ich potrzeby. Efektem takich działań jest zaangażowanie pracowników w tworzenie wartości dodanej organizacji. Przedsięwzięcia te mogą być realizowane dzięki wykorzystaniu coachingu. Polega on na wspieraniu pracowników poprzez rozwój kompetencji zawodowych. Ukierunkowuje na pozytywne zmiany. Pomaga wykorzystywać posiadany kapitał w realizowaniu zadań zawodowych. Takie działania przyczyniają się do osiągania sukcesu organizacji na konkurencyjnym rynku. Coaching skierowany jest zarówno do osób zarządzających, jak i samych pracowników. Jego stosowanie pozwala realizować cele całej organizacji. Ponadto sprzyja rozwojowi zawodowemu osoby coachingowanej. Niezależnie od potrzeb zakres związany z celami biznesowymi jest określany przez samego coachowanego. Takie działania przyczyniają się do rozwoju kompetencji personelu w organizacji.