Rozwój sztucznej inteligencji (AI) w ostatnich latach znacząco wpłynął na sposób funkcjonowania organizacji oraz zarządzania zasobami ludzkimi. Szczególne znaczenie zyskuje wykorzystanie rozwiązań opartych na AI w obszarze behavioral management, koncentrującym się na analizie, przewidywaniu i kształtowaniu zachowań pracowników oraz innych interesariuszy organizacji. Celem rozdziału jest przedstawienie teoretycznych podstaw behavioral management oraz identyfikacja możliwości i wyzwań związanych z implementacją sztucznej inteligencji w procesach zarządzania zachowaniami organizacyjnymi. Omówiono istotę behavioral management, najważniejsze koncepcje psychologii behawioralnej wykorzystywane w zarządzaniu, a także charakterystykę technologii AI wspierających procesy decyzyjne. Szczególną uwagę poświęcono wykorzystaniu algorytmów uczenia maszynowego, analityki predykcyjnej oraz systemów rekomendacyjnych w monitorowaniu i modelowaniu zachowań pracowników. W rozdziale wskazano również na kwestie etyczne, związane z ochroną prywatności, przejrzystością algorytmów oraz ryzykiem występowania uprzedzeń decyzyjnych. Analiza literatury przedmiotu pozwala stwierdzić, że odpowiedzialne wdrażanie sztucznej inteligencji może zwiększać efektywność procesów zarządczych, jednocześnie wymagając zachowania równowagi pomiędzy efektywnością organizacyjną a poszanowaniem autonomii jednostki.